Aviso de Privacidad

Versión: Beta 1.2 · Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Naturaleza experimental del servicio

Supraciclaje es una plataforma tecnológica de reciclaje y reuso que conecta a generadores de materiales reciclables u objetos de reuso con recolectores, centros de acopio y recicladoras, actualmente en fase beta de acceso por invitación. El servicio se encuentra en etapa de constitución operativa, legal y comercial, durante la cual sus funcionalidades, alcances y estructura jurídica están en proceso de configuración. La aceptación de este Aviso implica el reconocimiento expreso de esta etapa experimental por parte del Usuario.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Supraciclaje (en lo sucesivo, «Supraciclaje», el «Operador» o el «Responsable»), proyecto en proceso de constitución formal, con operación basada en Monterrey, Nuevo León, México.

Una vez completada la constitución de la persona moral que asumirá la titularidad de Supraciclaje, sus datos completos (razón social, domicilio social, representante legal, RFC) serán comunicados a los Usuarios mediante actualización de este Aviso, con al menos quince (15) días naturales de anticipación. Mientras tanto, durante la fase beta, el contacto se realiza por los canales que se indican a continuación, los cuales son atendidos en los plazos legalmente establecidos.

Canales oficiales de contacto:

En caso de requerirse domicilio físico específico para alguna actuación legal formal, será proporcionado directamente al solicitante legitimado al recibir solicitud fundada por los canales anteriores.

3. Datos personales que se recaban

En fase beta, Supraciclaje recaba únicamente los datos mínimos y proporcionales necesarios para operar el servicio, conforme al principio de proporcionalidad de la LFPDPPP. Los datos se clasifican en obligatorios (necesarios para usar la Plataforma) y opcionales (proporcionados a voluntad del Usuario para enriquecer su experiencia).

3.1 Datos obligatorios

Son indispensables para crear cuenta, operar transacciones y atender obligaciones legales. Sin estos datos no es posible prestar el servicio:

Para registro y operación de cuenta:

  • Nombre o seudónimo de Usuario
  • Correo electrónico
  • Acceso mediante enlace o código de un solo uso enviado a su correo electrónico (la Plataforma no utiliza contraseñas)

Para publicación de productos:

  • Descripción y al menos una fotografía del producto a publicar
  • Ubicación general (ciudad o zona) para facilitar coincidencias geográficas entre Usuarios
  • Precio solicitado en pesos mexicanos

Para procesamiento de pagos:

  • Información estrictamente necesaria para que el procesador autorizado Conekta ejecute cobros y pagos. Supraciclaje no almacena ni accede a datos completos de tarjetas, cuentas bancarias o información financiera sensible, los cuales son administrados directamente por Conekta bajo su propio cumplimiento normativo.

Datos técnicos recabados automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
  • Fecha, hora y registros de actividad en la Plataforma
  • Cookies estrictamente necesarias para sesión y seguridad

3.2 Datos opcionales

El Usuario puede proporcionarlos a su elección para enriquecer su experiencia. Su omisión no afecta el acceso al servicio, aunque puede limitar ciertas funcionalidades:

  • Fotografía de perfil
  • Fotografías adicionales del producto (más allá de la fotografía obligatoria)
  • Número telefónico y/o WhatsApp, en caso de que el Usuario decida proporcionarlo como medio alterno de contacto o para coordinación con otros Usuarios en transacciones específicas
  • Geolocalización aproximada precisa (más detallada que la ciudad general), únicamente si el Usuario activa expresamente esta funcionalidad en su dispositivo
  • Datos descriptivos adicionales del perfil: biografía, intereses, categorías favoritas
  • Información de dirección para coordinación de recolección o entrega, únicamente cuando el Usuario decida compartirla con su contraparte en una transacción específica

3.3 Datos sensibles

Supraciclaje no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual) en condiciones normales de operación. En caso de requerir alguno para una finalidad específica futura, se solicitará consentimiento expreso por separado conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)

  • a) Administrar el registro y la cuenta del Usuario durante la fase beta
  • b) Permitir publicación, búsqueda y contratación de productos usados entre Usuarios
  • c) Procesar cobros y pagos a través del procesador autorizado Conekta
  • d) Facilitar la comunicación entre Usuarios para concretar transacciones
  • e) Atender solicitudes, dudas, reportes y ejercer derechos ARCO
  • f) Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir fraude
  • g) Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables al Responsable
  • h) Recabar retroalimentación de Usuarios sobre el funcionamiento del servicio durante la fase beta

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

  • a) Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, mejoras y cambios relevantes en el servicio
  • b) Realización de estadísticas internas, análisis agregados y estudios de uso
  • c) Personalización de recomendaciones de productos basadas en historial del Usuario

Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, manifiéstelo enviando correo a [email protected] con el asunto «Limitación de uso». Esta negativa no afectará la prestación del servicio principal.

5. Transferencias de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

  • a) Procesador de pagos autorizado (Conekta): para ejecutar cobros, pagos, devoluciones, y cumplir con sus obligaciones de prevención de lavado de dinero (PLD), reportes a autoridades financieras y demás obligaciones regulatorias aplicables a Conekta como entidad supervisada.
  • b) Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de alojamiento en la nube, almacenamiento de archivos, correo electrónico, mensajería transaccional, analítica esencial y herramientas de seguridad.
  • c) Otros Usuarios de la Plataforma: únicamente los datos necesarios para concretar las transacciones que usted inicie (nombre o seudónimo, ciudad general, calificaciones públicas, y los datos que usted decida compartir voluntariamente en mensajes o coordinación de entrega).
  • d) Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo formalmente fundado y motivado.
  • e) Asesores legales, contables y auditores: sujetos a obligaciones de confidencialidad, únicamente para asesoramiento profesional al Responsable.

Las transferencias indicadas en los incisos a), b), d) y e) se realizan al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento adicional. Cualquier otra transferencia se sujetará a su consentimiento previo y expreso.

6. Conservación de datos personales

Supraciclaje aplica el principio de minimización temporal: conserva los datos personales únicamente durante los plazos necesarios para cumplir sus finalidades, distinguiendo entre datos en operación activa y datos archivados con acceso restringido, conforme a los siguientes criterios:

6.1 Datos en operación activa

Los datos se mantienen plenamente accesibles en los sistemas de producción durante los siguientes plazos máximos orientativos, salvo que la cuenta del Usuario permanezca activa con interacción reciente:

  • a) Datos de cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa. Cuentas sin actividad por más de veinticuatro (24) meses podrán archivarse o cerrarse previa notificación al Usuario.
  • b) Datos de publicaciones cerradas o productos retirados: hasta doce (12) meses en operación activa, posteriormente archivados.
  • c) Mensajes entre Usuarios relativos a transacciones concluidas: hasta doce (12) meses en operación activa.
  • d) Registros técnicos detallados (logs de acceso, direcciones IP, identificadores de dispositivo): hasta doce (12) meses, posteriormente anonimizados o eliminados.
  • e) Borradores de publicaciones nunca publicadas: hasta seis (6) meses, posteriormente eliminados.
  • f) Búsquedas, historial de navegación y comportamiento de uso: hasta doce (12) meses, posteriormente agregados de forma anonimizada para fines estadísticos.

6.2 Datos archivados (acceso restringido)

Vencidos los plazos de operación activa o concluida la relación con el Usuario, ciertos datos podrán conservarse archivados con acceso restringido —es decir, fuera de los sistemas operativos de la Plataforma, cifrados y disponibles únicamente para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos— durante los plazos de prescripción aplicables:

  • a) Datos asociados a transacciones concretadas y registros contables-fiscales: hasta cinco (5) años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
  • b) Registros mercantiles vinculados a operaciones comerciales: hasta diez (10) años conforme al artículo 38 del Código de Comercio.
  • c) Datos relacionados con disputas, reclamaciones o controversias: durante los plazos de prescripción civil o mercantil aplicables, hasta su resolución firme.
  • d) Datos de Usuarios suspendidos por violación a los Términos (incluyendo fraude o abuso): por el tiempo necesario para prevenir reincidencia, conforme al interés legítimo de Supraciclaje y de los demás Usuarios.

6.3 Eliminación o anonimización definitiva

Concluidos los plazos legales de conservación archivada, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados de forma irreversible, de modo que no permitan reidentificar al titular.

6.4 Bloqueo y derechos del Usuario

Cuando los datos pasen a la fase de archivo o bloqueo, el Usuario conserva su derecho a solicitar información sobre el estado de tratamiento, así como a ejercer los derechos ARCO previstos en la sección 7, con las limitaciones legales aplicables a datos en periodo de bloqueo legal.

6.5 Optimización técnica

Los plazos de operación activa están diseñados para mantener el servicio eficiente y accesible. Los datos archivados se conservan en almacenamiento de acceso restringido optimizado para cumplimiento legal, sin impactar el desempeño de la Plataforma.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en posesión del Responsable
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legítima
  • Oponerse al tratamiento para fines específicos

Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe solicitud a [email protected] incluyendo:

  • Nombre completo y medio para recibir respuesta
  • Documento que acredite identidad o representación legal del titular
  • Descripción clara del derecho que ejerce y datos involucrados
  • Cualquier elemento que facilite la localización de la información

Plazo de respuesta: 20 días hábiles. Plazo de ejecución, de proceder: 15 días hábiles adicionales a la comunicación de la respuesta.

La cancelación de datos puede no proceder cuando los datos estén siendo tratados para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, ejercer derechos en sede administrativa o judicial, o cuando exista contrato vigente, en cuyo caso se aplicará el régimen de bloqueo previsto en la sección 6.

8. Cookies y tecnologías similares

Supraciclaje utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies estrictamente necesarias: mantener sesión, seguridad, funcionalidad básica
  • Cookies de preferencias: recordar configuraciones del Usuario
  • Cookies analíticas: obtener estadísticas básicas de uso de manera agregada

El Usuario puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades pueden dejar de operar correctamente.

9. Medidas de seguridad

Considerando la fase beta del servicio, se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al estado actual del proyecto para proteger sus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación:

  • Cifrado de información sensible en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
  • Controles de acceso lógicos a sistemas y bases de datos
  • Respaldos periódicos
  • Obligaciones de confidencialidad con cualquier persona, colaborador o proveedor que tenga acceso a datos personales
  • Procedimientos básicos de respuesta ante incidentes

Estas medidas se fortalecerán progresivamente conforme la Plataforma escale, y serán documentadas formalmente en cumplimiento de los lineamientos del INAI cuando la operación migre a la persona moral.

10. Notificación de vulneraciones

En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Supraciclaje notificará el incidente a los titulares afectados sin demora justificada, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP, para que tomen las medidas correspondientes.

11. Modificaciones al Aviso

Cualquier modificación a este Aviso será publicada en supraciclaje.com y/o notificada por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Las modificaciones relativas a la identidad del Responsable —particularmente al momento de migrar a persona moral— se notificarán expresamente a cada Usuario activo.

Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

12. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por el tratamiento indebido de sus datos, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

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